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截至 2023 年全国“两会”，“数字经济”作为要害词已第六次被写入当局工作陈述，可见国度对数字经济的正视水平。此刻，数字化已融入到经济和糊口的各个方面，能够说，“无数字，不经济”。

我们看一组 2023 年第一季度发布的数字化政策。

2023 年 1 月 3 日

国度常识产权局发布《关在“专利营业打点系统”上线的通知》，决议在 2023 年 1 月 11 日开通“专利营业打点系统”......系统经由过程同一身份认证平台完美了用户注册消息的注册用户登录后，能够提交发现专利申请，电子领受专利局发出的各类通知书、决议和其他文件。

2023 年 1 月 9 日

财务部、银保监会发布《鼓动勉励具有前提的银行经由过程银行函证平台展开数字化函证》，明白数字化回函与纸质回函具有划一法令效率和证实力。

2023 年 2 月 6 日

国度发改委等 13 个部分结合发布《国度成长鼎新委等部分关在完美投标投标买卖担保轨制进一步下降投标投标买卖本钱的通知》，通知提出周全推行保函 (安全)，鼓动勉励利用电子保函，下降电子保函费用。

2023 年 2 月 27 日

文化和旅游部办公厅发出通知，决议自 2023 年 3 月 1 日起，在全国规模内奉行利用文化和旅游市场涉企电子证照，启用文化和旅游市场电子印章。通知明白，电子证照与纸质证照同步制发、并行利用，具有划一法令效率。

2023 年 3 月 7 日

最高人平易近法院发布，本日起，全国 3500 多家法院的电子投递文书均撑持在互联网司法区块链平台某人平易近法院在线办事小法式进行在线核验。至此，人平易近法院此后投递的每份电子文书均将实现区块链手艺存证验证。

2023 年 3 月 15 日

国度成长和鼎新委员会陈述指出，深切推动投标投标全流程电子化数字化转型进级。

2023 年 3 月 18 日

国务院关在印发《国务院工作法则》的通知，提出积极推行电子公函，加速实现文件和简报材料收集传输和网上打点，削减纸质文件和简报材料。

在短短三个月里，国度就公布了多条电子签名/签章相干政策。这还只是开局，能够预感，在政策的强劲鞭策下，2023 年将是电子签行业快速奔驰的一年。

电子签作为数字经济的根本举措措施之一，已融入到企业运营和小我的糊口中，恰是因为它饰演着底层举措措施脚色，我们将来会感触感染不到它的具有，由于它无处不在。

除政策身分以外，用户的利用场景在多元化，对办事和运营的需求在增加，人工智能等手艺的成长也是影响行业合作款式的变量。当收集效应构成，市场资本不竭向头部玩家集中，假如不克不及掌控机缘，机缘就会反转为挑战。

01

电子签行业进入深水区

从全球看，电子合同发端在 1990 年月末，头号玩家 DocuSign 市值曾高达数百亿美元，一家独有全球电子签市场 70% 的份额，Adobe、HelloSign、PandaDoc 和包罗中国公司在内的电子签品牌分切残剩市场。

国内电子签市场从 1998 年最先萌芽，跟着 SaaS 的逐步普和，电子签行业进入快速成长阶段，从互联网金融范畴渗入到更多场景，也构成了笼盖上中下流的完全财产链。以电子合同与电子签云办事平台“法年夜年夜”为例，2023 年一季度续费率连结在 100% 以上，活跃用户同比增加 80% 以上，新用户同比增加 50%。

法年夜年夜只是中国电子签行业狂飙的缩影。据艾媒征询数据，2022 年中国电子签市场范围为 217 亿元，同比增加 42%。据机构统计，今朝国内电子签全体的市场渗入率在 5% 上下，跟着行业全体进入快车道，中国电子签市场范围将延续上升，估计 2025 年无望到达 487 亿元。

跟着行业的换档加快，电子签的用户需乞降合作情况也在改变，电子签厂商正在进入深水区。

法年夜年夜产物中间担任人刘谦是公司最懂产物、最懂用户需求的人之一。他告知牛透社，电子签用户需求的转变和成长趋向首要有三个方面：

起首，利用场景加倍多样化。之前，用户的需求多是通用性场景，此刻出现出更多个性化的非凡场景，好比异地入职、物流单据、衡宇租赁、分期贷款、线上培训等，用户的需求从单一的东西型能力，酿成撑持丰硕设置装备摆设项的、完全的营业平台能力。

其次，用户的存眷点从进程转向功效。之前，用户只存眷合同签订自己这个进程，跟着产物利用不竭深切，需求最先向签订前和签订后延展，加倍存眷合同的内容、功效、治理等，这就需要电子签厂商供给一些治理方面的办事撑持能力。

别的，用户对数字化增效的需求愈来愈强烈。用户但愿电子签产物饰演的脚色不但仅是一个东西，东西背后要有一整套撑持企业内部治理增效的邃密化管控平台，帮他们在内部管好数据、管控组织，在外部高效签约，从而实现营业的提效。

在电子签厂商侧，玩家增加，行业款式变更，合作不竭加重。跟着 CA 机构、互联网年夜厂纷纭入局，各年夜电子签厂商不竭改进本身产物，市场资本最先向头部玩家集中，电子签的收集效应最先凸显。

02

为契约建立数智底座

知足用户需求是企业具有的意义和任务，电子签厂商只要不竭知足用户转变的需求，才能外行业洗牌阶段穿越深水区，才能在剧烈的合作中留在牌桌上。

4 月 26 日，法年夜年夜举行的“2023 春季产物发布会”引发了行业的普遍存眷，公司发布了新一代数智化签约治理平台，和进级的合同智审系统和新证据中间。本次产物发布之所以遭到存眷，是由于法年夜年夜适应了行业与客户的需求转变。

法年夜年夜新一代数智化签约治理平台，“新”在何处，“智”在何处，能处理用户的甚么问题呢?他们针对保守合同治理面对的痛点，弥补了“签”后能力，在合同归档、合同履约和运营阐发三个层面进行 AI 赋能，提高合同治理的效力。

按照他们发布的内容，能够总结出几年夜看点：

平台架构周全进级

法年夜年夜对企业端电子签约场景的组织治理、营业应用等子模块进行了高度笼统化，经由过程范畴驱动设想，重构了电子签约的流程，将全部架构做成了更壮大、更矫捷且功能模块更具拓展性的一个数智底座。

据领会，该架构撑持多种行业的分歧签约场景，笼盖签约前-签约中-签约后的合同全流程数智化。让电子签不但操作便利、体验流利，同时还能平安、合规、靠得住。

更丰硕的签订能力

面临营业分歧的签订场景，法年夜年夜供给批量签、快速签、免验证签、扫码签、备注签等更丰硕的签订能力，矫捷应对复杂营业的签订需求。

好比成百上千这类多量量的劳动力入职，或会用到批量签;随机的、姑且的用工需求，和在事前不晓得对方消息的环境下，可使用扫码签，且能够经由过程系统对倡议使命的时效、数目进行邃密化设置装备摆设;在需要快速签订合同的场景下，可使用快速签，实名认证、志愿校验一步完成等等。

更邃密的权限治理

指定治理规模、治理操作授权、数据治理授权。为告终合分歧范围的企业营业成长需要，经由过程治理规模、操作授权、数据授权等多维度管控，真正实现了数据隔离、权限治理，法年夜年夜在操作权限、数据权限、治理权限上供给矫捷的分级管控能力，最年夜化知足节制 (企业治理视角)、治理 (营业治理视角)、营业 (营业经办视角)的权限管控需要。

据领会，法年夜年夜今朝在产物权限治理方面与钉钉、企微等头部厂商连结着分歧，经由过程治理组的模式对内部的营业和组织进行邃密化管控。

更周全的计费治理

法年夜年夜面向客户矫捷的营业形态，供给丰硕多样的计费撑持能力：撑持在线下单、发票自助申请、账单查询下载等全自助线上化能力，下降产物采办门坎;同时针对企业自助采办、平台自助采办等场景，撑持账户同享、专户公用等功能，知足客户分歧的计费需求，矫捷性适配各类营业模式的需要。

法年夜年夜 iTerms (合同智审系统) 的进级让人面前一亮，对企业把控营业风险、晋升运营效力有侧重要意义。

对企业法务工作人群，合同治理占其平常 70% 以上的工作总量，法务合同审查工作轻易呈现效力降落、尺度不同一、人工审查易罅漏等问题;合同在客户、营业、法务、财政等分歧脚色之间单向传送，致使工作效力低下;另外，企业还具有多个 IT 系统难以买通融会，缺少同一数据沉淀等问题。

所以，一款好用的 AI 合同审查产物需要知足三大体求：适共同同审查沟通场景、融会法务人员工作经验和最小化 IT 实行革新本钱。

法年夜年夜合同智审系统基在 NLP、OCR 引擎，在线编纂制造了智能审查、协作定稿和文本比对三年夜焦点功能，帮忙客户在签约进步行模板治理-在线草拟-协同审查-集成审批流;在签约进程中，进行合同智能比对-电子签订/物料用印-签订存证;在签约以后，进行智能归档-到期提示-合同报表-合同出证。这就知足了一款好用的 AI 合同审查产物的要求。

从赋能结果看，iTerms 智审系统无疑能够增进企业客户多方双赢：对法务，能够更好地贯彻合同风控规范，解脱繁琐工作;对营业部分，则能够缩短合同构和周期;对企业，能够沉淀合同数据资产，提高企业的运营效力。

顺丰是一个年营收 2000 亿元人平易近币以上、有着 12 万员工的出名仓储物流团体，对如斯重大的团体公司来讲，其他公司任何一个小问题，在顺丰如斯重大的人员基数下，城市成为年夜问题。据领会，顺丰的合同草拟、模板更新都是人工审查，并经由过程邮件流转;PDF 等合同文件的点窜需要人工比对，效力瓶颈很是较着;他们的合同流程触及多套 IT 系统，线下贱转进程迟缓，年夜年夜耽误了合同的签定周期。

顺丰接入了法年夜年夜 iTerms 智审系统以后，年夜量的模板合同经由过程智审实现了快速审查定稿，协作审查效力晋升了 45%;财政、法务实现了协作定稿，合同流转效力晋升了 65%;快速比对合同内容差别，比对效力晋升了 75%。能够说，法年夜年夜经由过程自研 AI 手艺，为企业建立了一个契约的数智底座，与重构流程之前比拟，新架构更壮大、更矫捷，为企业客户从数字化向数智化进级供给了无力支持。

03

生态计谋之变

生态是甚么?一个区域内，阳光空气泥土水份，花卉树木飞鸟虫鱼，相互依靠，彼此影响，共生共长，这就是一种生态。企业与生物一样，都需要一个外部保存情况，它们间接或间接依靠此外企业组织而具有，从而构成经济配合体。

法年夜年夜深知生态对东西型软件意味着甚么，所以公司从 2017 年最先做生态，虽然从零到一的进程很是艰苦，公司仍然对峙持久投入。今朝，法年夜年夜的生态已具有必然的范围，公司 30% 到 40% 的流量来自生态合作火伴。

法年夜年夜副总裁黄炯向牛透社引见了公司生态计谋的几个改变。颠末多年成长，法年夜年夜的生态理念愈发成熟，逐步摸索出合适公司成长阶段的生态计谋。

1.从初期的广度生态到“以客户为中间”的深度生态。

截至今朝，法年夜年夜已在全国成长了 100 多家生态合作火伴，涵盖了 ERP、CRM、OA、HR 等通用范畴标的目的产物，金融、地产、建筑、物流等行业范畴生态，和钉钉、企微、有赞如许的平台生态。颠末多年成长，法年夜年夜的生态计谋已产生改变，从初期的广度生态，演化为以客户为中间的深度生态。

黄炯认为，做生态最主要的是回归贸易素质，要思虑为用户处理甚么问题，可以或许真正给客户带来甚么价值。进入深度生态阶段，法年夜年夜集成的目标已改变。作为东西型产物，法年夜年夜将来不会一味寻求年夜平台，而是去寻觅可以或许互补的生态平台。也就是说，以平台产物加集成产物来赋能企业用户，从企业用户的营业场景来斟酌，哪些平台与法年夜年夜的产物能够给用户带来 1+1 年夜在 2 的效力。

2.助力生态火伴成功。

作为被集成的东西型产物，法年夜年夜需要表现的价值是若何帮忙生态火伴获得成功。法年夜年夜除做好产物之外，也从方案的集成、生态的办事、市场的对接等方面来赋能生态火伴。让生态火伴为其客户供给更高价值的方案，供给更实时更贴心的一体化办事。

3.生态向行业化转型。

不管年夜厂仍是小范围的 SaaS 公司，大师都在做行业化的转型。SaaS 在直销范畴的行业化有良多成功案例，但生态的行业化转型还未见成功案例。跟着客户数字化转型的需求愈发强烈，电子签厂商的生态火伴在面临客户的行业化需求时，也需要其合作火伴跟上行业化的需求。所以，本年法年夜年夜在公司层面最先了年夜范围行业化转型。

4.成立活水机制。

生态合作必需是共赢模式，不然难以延续。法年夜年夜此刻慢慢成立起生态导流机制，依托公司本身的市场影响力和直销拓客团队，帮忙生态火伴进行导流，从而实现共赢。

从法年夜年夜的生态计谋演化能够看出，跟着公司的成长，其生态理念也不竭成熟，我们能够用“共赢”来归纳综合，也能够用“利他”来描述。不管是存眷重心的改变、火伴成功论的提出，仍是活水机制，都凸显出法年夜年夜加倍存眷火伴、加倍存眷合作方。这长短常聪明的计谋，究竟，利他的终点也是利己，最初终实现共赢。

04

守护契约精力

电子签的数据和消息平安性，对企业意味着甚么?假如对平安没有概念，想一想公司老板、财政、法务、营业、HR 乃至每位员工，看看大师对合同的正视水平就大白了。

据艾媒征询调研数据显示，2022 年中国用户在隐私平安性 (73.3%)、签订进程平安性 (67.8%) 方面耽忧水平仍较高;电子签的企业用户，对晋升签订平安性的志愿较高 (76.6%)。这意味着，电子签企业需要在平安层面延续加年夜投入，晋升电子签的平安性，撤销用户的利用挂念。

第三方电子签名行业财产链分为上、中、下流。上游是实名认证办事商、时候戳办事机构和一些 CA 机构;中游是法年夜年夜如许的第三方电子签平台;下流则是一些企业用户和小我用户，这个环节对平安比力关心。固然，上游和中游对平安合规的关心其实不比下流少，乃至更多。

平安合规，无疑是电子签厂商最为正视的工作，没有之一，由于一旦在平安合规上呈现缝隙或逻辑毛病，对全部行业都将是致命冲击。所以，平安合规是电子签厂商必需起首处理的问题，这是全部赛道具有的先决前提。

还以法年夜年夜为例。对小我隐私，他们经由过程设想来庇护小我数据和隐私，将庇护小我数据和隐私的理念以手艺手段应用到产物和办事的各个环节中，供给了小我消息的拜候权、查阅复制权、更正权和删除权等。

对电子签名法，法年夜年夜也有明白的合规方案。好比，关在身份辨别，利用法年夜年夜实名认证办事需进行身份辨别和志愿验证，用户供给的消息均经由过程权势巨子数据源进行比对校验，并经由过程回填验证码某人脸核身确保本人操作;好比，关在证据保存，用户完成认证后，所有进程相干数据会在证据中间存证，为后续出具手艺陈述或保全陈述供给完全证据链，而且受 CA 机构监视，等等。

关在平安，仅由电子签厂商加码平安合规行动，这是远远不敷的，在物理层面确保平安以后，还要提高低游用户的平安感，提高用户对电子签平安性的认知——你的平安够不敷，要让用户感觉你平安。这就需要电子签厂商加年夜平安常识普和力度，让用户对电子签产物有更深的认知。而做的这一切，素质上都是为了守护契约精力，这也是电子签的任务。

05

结语

相对保守的纸质签名，电子签具有更高的平安性、节流更多的时候和本钱，而且加倍环保。跟着区块链和人工智能等新手艺的插手，电子签行业将会继续连结快速成长态势，为企业和小我带来加倍便当和高效的签约体验。

从需求侧看，用户对电子签的需求已超越签订环节自己，正在向签订前和签订后延展;从注重数目向重视内容和功效改变，是以，电子签厂商的运营阐发办事应运而生;人工智能的插手，则将电子签的降本增效能力提高到一个全新程度。

跟着头部互联网企业和 CA 等机构的入局，电子签赛道的合作白热化，合作也加倍充实，市场资本不竭向头部玩家堆积，收集效应最先闪现，电子签厂商正在进入深水区，广漠的行业前景陪伴着合作的挑战。而法年夜年夜等头部厂商的动作，无疑是行业成长的风向标。

在 AIGC 引爆人工智能利用的这段时候里，年夜模子创业如火如荼，将人工智能的能力接入自家产物已是 SaaS 厂商的共鸣。纷纭结构背后，素质上仍是为了知足用户不竭出现的需求，以数智做牵引，让更多的用户实现降本增效，让更多的企业在数智化的助力下更好成长。法年夜年夜本次年夜会的主题“数智‘签’引，万物发展”大要就是此意。

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